شروط الخدمة

1. المقدمة

مرحباً بكم في Visibluxe ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). باستخدامك لموقعنا الإلكتروني visibluxe.com أو بتقديم طلب عبر منصتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. الخدمات

توفر Visibluxe خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتابعين والإعجابات والمشاهدات والتعليقات وخدمات التفاعل الأخرى عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. يتم تقديم جميع الخدمات رقمياً.

نقدم مستويين من الجودة لمعظم الخدمات: قياسي ومميز. يتم وصف الميزات والتفاصيل المحددة لكل مستوى في صفحة الخدمة المعنية.

3. عملية الطلب

يتم تقديم الطلبات عن طريق اختيار الخدمة والكمية على موقعنا الإلكتروني، ثم إتمام الطلب عبر واتساب. بتقديم الطلب، فإنك تؤكد أنك:

• تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل أو لديك موافقة ولي الأمر.
• حساب التواصل الاجتماعي أو المحتوى الذي تقدمه هو ملكك أو لديك تفويض لإدارته.
• المعلومات التي تقدمها (اسم المستخدم، الرابط، إلخ) دقيقة وكاملة.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي (USD). الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكن أي تغييرات في الأسعار لن تؤثر على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع ثمنها بالفعل.

يتم قبول الدفع حالياً عبر العملات المشفرة وطرق أخرى يتم التواصل بشأنها أثناء عملية الطلب. نحتفظ بالحق في إضافة أو تغيير طرق الدفع المقبولة في أي وقت.

5. التسليم

تختلف أوقات التسليم حسب الخدمة والكمية المطلوبة. يتم توفير أوقات التسليم المقدرة في كل صفحة خدمة ولكنها غير مضمونة. نهدف إلى بدء معالجة جميع الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.

قد تتأثر سرعة التسليم بعوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك تحديثات منصات التواصل الاجتماعي أو الطلب المرتفع أو المشكلات التقنية مع مزودي الخدمات.

6. سياسة الاسترداد والاستبدال

نريد أن تكون راضياً عن خدماتنا. سياسة الاسترداد لدينا كالتالي:

• عدم التسليم: إذا لم يتم تسليم طلبك على الإطلاق خلال الإطار الزمني المقدر، يحق لك استرداد كامل المبلغ أو إعادة التسليم حسب اختيارك.
• التسليم الجزئي: إذا تم تسليم طلبك جزئياً فقط، يحق لك استرداد نسبي أو إكمال الطلب المتبقي.
• الطلبات المكتملة: بمجرد تسليم الطلب بالكامل، لن يتم إصدار أي استرداد.
• انخفاض العدد: قد تشهد بعض الخدمات انخفاضاً طبيعياً بمرور الوقت (مثل إلغاء المتابعة). هذا سلوك طبيعي في وسائل التواصل الاجتماعي وليس سبباً للاسترداد ما لم تتضمن الخدمة صراحةً ضمان إعادة التعبئة.

لطلب استرداد، يرجى التواصل معنا عبر واتساب خلال 7 أيام من تاريخ طلبك.

7. مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن التأكد من أن حساب التواصل الاجتماعي الخاص بك مضبوط على عام (وليس خاص) خلال فترة التسليم. الطلبات المقدمة لحسابات خاصة قد لا يمكن تسليمها، وقد لا يكون الاسترداد متاحاً في مثل هذه الحالات.

Visibluxe غير مسؤولة عن أي إجراءات تتخذها منصات التواصل الاجتماعي ضد حسابك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعليق أو الحظر. نوصي بمراجعة شروط خدمة منصة التواصل الاجتماعي المعنية قبل الطلب.

8. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن نتائج محددة أو زيادة في الإيرادات أو أي نتائج تجارية معينة من استخدام خدماتنا.

نحن غير تابعين أو معتمدين أو مدعومين من أي منصة تواصل اجتماعي بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Instagram وTikTok وYouTube وX (Twitter) وFacebook وSnapchat وTelegram وSpotify.

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Visibluxe مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدام خدماتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المحددة المعنية.

10. الاستخدام المحظور

توافق على عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة قد تضر أو تعطل أو تعيق موقعنا الإلكتروني أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر لخدماتنا. نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص وفقاً لتقديرنا الخاص.

11. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدث. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة.

12. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.